常見問題

運費如何計算?

運費受產品種類(普貨/特貨)、重量、尺寸影響,不同的運輸方式有有其優勢與局限,收費標準不太一樣。 建議親您在我們的運費查詢網頁輸入產品重量、目的國家快速獲取報價,並參考官網說明中有關於運輸方式的詳細說明.

1.查運費

2.運輸介紹

如何獲取倉庫地址?

1. 為了獲得更好的集運體驗,我們建議您參考會員系統教學,注冊會員賬號並登陸獲取倉庫地址:

集運教學

2. 最新倉庫地址:

收件人:顺桥

電話: 17620355254

地址: 广东省深圳市罗湖区东湖街道太白路安琪大厦圆通速递【您的順橋會員賬號】

尺寸與重量要求?

常見運輸方式承運限制:

1. 空運專線:

實際重量:70kg內

尺寸範圍:長150cm內,任意兩邊尺寸80cm內

什麼情況下有材積費用?

材積重量(系數:6000) > 實重*3

2. 海運快線:

實际重量:家具類(100kg內),其它貨物(70kg內)

尺寸範圍:長300cm內,任意兩邊尺寸100cm內

什麼情況下有材積費用?

材積重量(系數:27000) > 5

3. 標準海運:

實际重量:150kg內(超出有叉車費)

尺寸范围:長310cm內,任意兩邊尺寸160cm內

什麼情況下有材積費用?

材積運費大於實重運費時

其它超大超重包裹,滿足臺灣進口要求時,請參考正式報關

貨物是否特貨?

親,通過以下三種方式,可以快速判斷貨物是否屬於特貨以及能否承運:

1. 自用的常見消費品(非工業用途),只需判斷包裹內是否具備以下功能,或包含以下敏感物質:

- 藍牙,,較精密電路板,仿牌,電池,磁性,馬達,液體,粉末,顆粒,膠水,食品(肉制品禁運)等

(注:如普貨包裹內的贈品為敏感物質如幹燥劑等,不受影響)

2. 如果產品沒有包含第1條中提及的敏感物質,但不好分辨是否屬於特貨時,如廚戶刀具(看起來是蠻危險的),把握一個原則,即個人自用的小批量包裹都可以發普貨(7Kg內),所以上面的切菜刀或辦公類的小刀牌都可以發普貨;

3. 查看我們整理的貨物分類與通關風險,除開標明“禁運”的清單,其它“普貨”、"特貨"都可以選擇合適方式寄運

貨物分類

如何支付運費?

使用順橋的會員系統建立集運訂單後,支持以下二種方式支付運費:

1. 順橋淘寶店支付:與您買淘寶付費一樣;

2. 微信/支付寶轉賬:

加微信好友支付(ID: soarsq)

支付寶轉賬(zzecom@qq.com);


支付後麻煩將淘寶訂單編號或支付寶轉賬截圖上傳到順橋會員系統,倉庫審核後才能進入打包流程;

如何上傳?

請按鏈接中的

“支付运费”

说明上傳支付信息

哪裏查看倉庫簽收的包裹?

登入會員系統後,點擊左側的"集運出口","包裹查詢",在"已簽收"中會有您正常入庫的包裹,如果您的包裹在淘寶顯示已簽收但未在"已簽收"中,請您通過"包裹認領"輸入完整單號認領.

包裹未在顯示簽收後入庫?

極有可能是因為以下原因:

  国内快递公司在派件量较大时为满足内部考核要求,经常会提前录签收后续再派送,此为虚假签收情况(簽收時間一般顯示19點以後)。

  倉庫每天都能處理完當天19:00前送到的包裹,漏處理概率極低。

  如包裹簽收時間為19:00以後,請您再耐心等待一下,一般隔天快遞才會送到倉庫

空運”集運“與”直運“區別?

1. 空運專線"集運"服務是對多個包裹集包發出;

2. "直運"服務是針對單件包裹大於4Kg時不合箱快速轉運發出;

3. "直運"因為較低的作業壓力所以順橋提供較具競爭力的計算資費.



    為什麼作此限制?

容易產生較高的體積費用

超出運輸方式承運限制

增加被海關抽查的可能性

如何追蹤包裹到哪裏了?

親,很抱歉您還未收到發出的包裹。

1. 追蹤空運包裹:

- 請您點擊

鏈接

按左側"出貨查詢小助手"提示獲取航空主號查詢,清關系統未返回結果代表航班還未安排好,包裹到達香港機場後一般需要1-2天時間上飛機

2. 追蹤海運快線包裹:

- 通過追蹤包裹鏈接 查詢從發出-清關-派送的全流程跟蹤信息 .
"資料已接收"代表資料已提交通關系統,"集運中"代表包裹已清關完畢(未出現此條信息請再耐心等待一下)

建運單時提示"不支持"合箱怎麼回事?

長+寬+高>80cm時系統將對包裹標識不支持合箱,大體積包裹再與其它包裹一起打包很可能產生較高體積費用,海關也會更有興趣打開長得很高大的包裹。

如果您的大包裹能夠拆開並放入其它想要一起發的小包裹,請聯繫客服處理。

各運輸方式的最低計費要求?

空運專線最低消費40元,如果您的運單不足1公斤,請在建運單後聯繫我們給您減免近期新增的10元操作費用並給予運費優惠;

海運快線最低計費重量5公斤(61元)。

申報信息如品名、單價如何填寫?

包裹內件信息比較爻雜時,類似的貨物品名填寫一個統稱就可以,單價及數量填寫您實際價值(人民幣)的三分之一,適當申報是在海關允許範圍內的,點擊查看更詳細信息

包裹到齊後如何集運及支付運費?

請參考”開始集運 - 支付運費“ 內容說明,點擊前往教學

包裹如何退回或轉寄到大陸其它地方?

使用流程和您集運包裹回台灣一樣

 1. 在"我的地址"中增加大陸收件地址

 2. 選擇需退回的包裹建立集運訂單

 3. 運輸方式請選擇"大陸退件或轉寄"

因為包裹寄到不同地區收費標準不一樣,請您在建立運單後聯繫客戶確認運費後付款

收費標準在頁面中的"國內轉寄"部分

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